Retningslinjer for angrerett

Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken Vintage Atelier. Vilkårene er utformet i samsvar med norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

1. Om produktene

Alle produkter som selges hos Vintage Atelier er vintage og second hand, og har vært i bruk tidligere. Produktene er derfor ikke nye, og vil kunne ha bruksmerker, slitasje, patina, lukt fra tidligere bruk eller oppbevaring, samt andre aldersrelaterte særpreg.

Alle produkter blir nøye vurdert, kvalitetssjekket, renset og behandlet før salg. Eventuelle kjente eller synlige forhold av betydning for produktets tilstand beskrives i produktbeskrivelsen og vises på bilder. Vi anbefaler alltid å lese produktbeskrivelsen nøye før kjøp.

2. Produktbeskrivelse og forventninger

Ved kjøp av brukte varer må det tas høyde for at produktene ikke er feilfrie. Slitasje og aldersrelaterte forhold som er rimelige å forvente ut fra produktets alder, type og brukshistorikk, anses ikke som mangler etter forbrukerkjøpsloven.

Vintage Atelier tilstreber å gi en så presis og ærlig beskrivelse av produktene som mulig, men mindre avvik kan forekomme.

3. Reklamasjonsrett – brukte varer

Ved kjøp av brukte varer gjelder reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven, men med de begrensninger som følger av at varen er brukt.

Dette innebærer blant annet at:

• Reklamasjonsretten vurderes opp mot produktets alder, pris, tilstand og forventet levetid
• Forhold som er tydelig opplyst om før kjøp, eller som må anses som normal slitasje, ikke regnes som mangel

Skjulte feil som forelå på kjøpstidspunktet, og som ikke med rimelighet kunne forventes, kan gi grunnlag for reklamasjon

4. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen varen er mottatt, også ved kjøp av brukte varer.

For å benytte angreretten må:

• Angrerett meldes skriftlig innen 14 dager
• Varen returneres uten unødig opphold
• Varen være i samme stand som ved mottak

Returfrakt betales av kjøper.

5. Returvilkår

For at en retur skal godkjennes må varen:

• Ikke være brukt
• Returneres forsvarlig pakket
• Ha merkelapper, tags, dustbag og sikkerhetstråder intakt

Dersom varen er brukt mer enn nødvendig, eller skadet som følge av mangelfull emballering ved retur, kan det foretas verdireduksjon i henhold til angrerettloven. 

6. Tilbakebetaling

Ved godkjent retur tilbakebetales kjøpesummen til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 14 dager etter mottatt melding om retur. Vintage Atelier kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller dokumentasjon på retur er fremlagt.